Bảo hành sản phẩm: là bảo hành khắc phục các hư hỏng về khuyết tật tấm pin. Bảo hành sản phẩm có thời hạn 12 năm Bảo hành công suất: Chúng tôi cam kết duy trì tối thiểu 80% sản lượng so với công suất thiết kế ban đầu sau 25 năm.
Chúng tôi là nhà sản xuất pin năng lượng mặt trời, tạo ra các tấm pin mặt trời chất lượng tiêu chuẩn Châu Âu Có hai dạng bảo hành đi kèm với các tấm pin năng lượng mặt trời và bảo hành này được áp dụng cho khách hàng:
Bảo hành sản phẩm: Bảo hành khắc phục các hư hỏng về khuyết tật tấm pin . Bảo hành sản phẩm có thời hạn 10-12 năm và không đề cập đến sản lượng điện cụ thể.
Bảo hành công suất: Chúng tôi cam kết duy trì tối thiểu 80% sản lượng so với công suất thiết kế ban đầu sau 25 năm.
Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vĩnh Thái để được giúp đỡ.
Vĩnh Thái sẽ bảo hành cho quý khách đối với những trường hợp sau:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
– Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm.
– Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
Vĩnh Thái sẽ không bảo hành những trường hợp:
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
– Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
Nhóm mục: Dịch vụ
Link: Bảo hành sản phẩm
